на оказание услуг по предоставлению доступа к функционалу сервиса «Selfieland» для генерации изображений с использованием технологий искусственного интеллекта
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Соковой Екатерины Андреевны (ИНН 231523564262), далее именуемого «Исполнитель», адресованным неопределённому кругу дееспособных физических лиц, далее именуемых «Пользователь», о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:
Сервис — программно-аппаратный комплекс «Selfieland», доступ к которому предоставляется через мини-приложение в чат-боте @selfieland_bot в мессенджере Telegram и/или через сайт https://selfieland.ru.
Функционал — техническая возможность Пользователя направлять запросы Сервису для генерации изображений с использованием технологий искусственного интеллекта на основе предустановленных шаблонов и предоставленных Пользователем материалов (фотографии лица, изображения продукта и т. п.).
Монетки — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для учёта объёма обращений Пользователя к Функционалу. Монетки не являются денежными средствами, электронным средством платежа, криптовалютой или иным платёжным инструментом и не подлежат обмену на денежные средства иначе как в случаях, прямо предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты.
Подписка — оплаченное Пользователем право использования Функционала в течение определённого срока, в рамках которого Пользователь имеет техническую возможность расходовать Монетки со своего баланса.
Тарифный план — совокупность условий конкретного предложения Исполнителя (стоимость, срок, количество Монеток, иные параметры), размещённая в интерфейсе Сервиса.
Результат — изображение или иной контент, сгенерированный Сервисом по запросу Пользователя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.4.
1.3. Условия Тарифных планов, технические характеристики, правила использования и иные существенные параметры Услуг размещаются в интерфейсе Сервиса и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты и условиями выбранного Тарифного плана до совершения Акцепта.
1.4. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
оплата выбранного Тарифного плана в интерфейсе Сервиса;
активация пробного (триального) Тарифного плана;
иные конклюдентные действия, явно выражающие согласие с условиями настоящей Оферты.
Совершение Акцепта означает, что Пользователь ознакомлен с условиями Оферты, понимает их, согласен с ними в полном объёме и без оговорок, и подтверждает заключение Договора с Исполнителем.
1.5. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо действует с согласия законных представителей в соответствии с законодательством РФ.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю на возмездной основе доступ к Функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифным планом, а Пользователь обязуется оплатить указанный доступ в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.
2.2. Предметом Договора является предоставление технической возможности использования Функционала, а не обязательство Исполнителя по созданию конкретного Результата, соответствующего субъективным ожиданиям Пользователя. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю технической возможности направлять запросы Сервису, независимо от количества фактически направленных Пользователем запросов и характера полученных Результатов.
2.3. Сервис использует технологии искусственного интеллекта, являющиеся вероятностными моделями. Пользователь информирован, понимает и соглашается с тем, что:
Результаты генерируются на основе вероятностных алгоритмов и могут отличаться от ожидаемых;
Результаты могут содержать неточности, искажения, артефакты или несоответствия запросу;
Исполнитель не гарантирует точность, художественную ценность, пригодность для конкретных целей, полноту или коммерческую применимость Результатов;
Субъективная неудовлетворённость Пользователя качеством, стилем или содержанием конкретного Результата не является недостатком Услуги и не является основанием для возврата денежных средств при условии технической работоспособности Сервиса.
2.4. Исполнитель обязуется обеспечивать техническую работоспособность Сервиса и доступность Функционала в объёме не менее 95% (девяноста пяти процентов) календарного времени в течение расчётного периода (календарного месяца), за исключением времени плановых профилактических работ, о которых Пользователь уведомляется через интерфейс Сервиса.
3.1. Тарифные планы. Полный перечень действующих Тарифных планов, их стоимость, количество предоставляемых Монеток, срок действия и иные условия размещаются Исполнителем в актуальной редакции в интерфейсе Сервиса (в чат-боте @selfieland_bot и/или на сайте https://selfieland.ru). Опубликованные в интерфейсе Сервиса условия Тарифных планов являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.1.1. Тарифные планы подразделяются на следующие категории:
Подписка — оплаченное право использования Функционала Сервиса в течение определённого срока с зачислением на баланс Пользователя установленного количества Монеток;
Специальное предложение (триал) — Подписка с ограниченным сроком и сниженной стоимостью, активация которой возможна не более одного раза для одной учётной записи Пользователя;
Дополнительный пакет Монеток (докупка) — единовременное приобретение Монеток сверх лимита текущей Подписки, доступное исключительно при наличии у Пользователя активной Подписки.
3.1.2. Стоимость, количество Монеток и срок действия каждого Тарифного плана отображаются в интерфейсе Сервиса до момента совершения Акцепта в форме, обеспечивающей Пользователю полную возможность ознакомления с ними. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с актуальными условиями выбранного Тарифного плана и согласен с ними.
3.1.3. Исполнитель вправе изменять состав, наименования, стоимость и условия Тарифных планов в одностороннем порядке путём публикации актуальной редакции в интерфейсе Сервиса. Изменения вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на Тарифные планы, уже оплаченные Пользователем до даты вступления изменений в силу.
3.2. Стоимость Услуг указана и оплачивается в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим; НДС не выделяется/выделяется в соответствии с применимым налоговым режимом и отображается в кассовом чеке.
3.3. Порядок расчётов:
3.3.1. Расчёты осуществляются в безналичном порядке через платёжные системы (ЮKassa, CloudPayments, Т-Касса, Telegram Payments и иные), интегрированные с Сервисом.
3.3.2. Моментом оплаты считается поступление подтверждения платёжной системы о совершении платежа. Доступ к Функционалу и зачисление Монеток производятся автоматически после поступления такого подтверждения.
3.3.3. Кассовый чек формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ от 22.05.2003 г., на адрес электронной почты или иной электронный идентификатор, указанный Пользователем или платёжной системой.
Пользователь до совершения Акцепта прямо ознакомлен и безусловно согласен со следующими условиями работы с Монетками:
4.1.1. Монетки расходуются Пользователем при отправке запросов Сервису. Стоимость одного запроса в Монетках определяется в интерфейсе Сервиса и может различаться в зависимости от типа шаблона, используемой модели ИИ, разрешения, длительности и иных параметров. Актуальная стоимость отображается до подтверждения запроса Пользователем.
4.1.2. Расходование Монеток с баланса Пользователя технически возможно исключительно при наличии у Пользователя активной Подписки. В период, когда активная Подписка у Пользователя отсутствует, Монетки сохраняются на балансе Пользователя, однако техническая возможность их расходования отсутствует.
4.1.3. Монетки не имеют срока действия и не аннулируются по окончании срока действия Подписки. Накопленные Монетки сохраняются на балансе Пользователя бессрочно и становятся вновь доступными для расходования автоматически при оформлении Пользователем любой новой Подписки.
4.1.4. Монетки привязаны к учётной записи Пользователя (определяемой по уникальному идентификатору пользователя Telegram — user_id) и не могут быть переданы, подарены, объединены с балансом другого Пользователя или иным образом отчуждены.
4.1.5. Дополнительные пакеты Монеток (докупка) приобретаются Пользователем исключительно при наличии у него активной Подписки. Монетки, приобретённые в составе дополнительного пакета, зачисляются на общий баланс Пользователя и далее подчиняются всем правилам настоящего раздела, включая правило п. 4.1.2 о возможности расходования только при активной Подписке.
4.1.6. При одновременном наличии у Пользователя Монеток, полученных из разных Тарифных планов, в первую очередь расходуются Монетки, приобретённые позднее (по принципу LIFO). По общему правилу это означает, что Монетки из дополнительных пакетов (докупок) расходуются раньше Монеток из Подписки, в рамках которой произведена докупка. Конкретный порядок учёта определяется учётной системой Сервиса.
4.1.7. Триальный Тарифный план активируется не более одного раза для одной учётной записи Пользователя. Попытки повторной активации триала с использованием нескольких учётных записей, сменой идентификаторов или иными способами обхода данного ограничения являются нарушением настоящей Оферты и влекут последствия, предусмотренные п. 5.3.
4.2.1. Подписки автоматически продлеваются на следующий аналогичный период только при наличии явно выраженного согласия Пользователя на автопродление, данного при оформлении Подписки путём проставления соответствующей отметки в интерфейсе Сервиса или иного однозначного действия, фиксируемого учётной системой Сервиса или платёжной системой.
4.2.2. При наличии согласия на автопродление платёжная система осуществляет списание стоимости текущего Тарифного плана в течение последних суток срока действия Подписки. Пользователь уведомляется о предстоящем автоматическом списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня через интерфейс Сервиса и/или иной канал связи.
4.2.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в интерфейсе Сервиса, в личном кабинете платёжной системы или направив уведомление на электронную почту Исполнителя не позднее чем за 24 часа до окончания срока действия текущей Подписки.
4.2.4. При невозможности автоматического списания (отказ банка, отсутствие средств, отзыв привязки карты и т. п.) Подписка не продлевается. Накопленные Монетки сохраняются на балансе Пользователя в соответствии с п. 4.1.3 и становятся доступны для расходования при оформлении новой Подписки.
4.3.1. Триал является самостоятельной возмездной Услугой и не предполагает автоматического перехода на платную Подписку без отдельного Акцепта Пользователя.
4.3.2. По окончании срока действия триальной Подписки неиспользованные Монетки сохраняются на балансе Пользователя в соответствии с п. 4.1.3.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
5.2. Пользователю запрещается:
5.2.1. Формировать запросы и генерировать Результаты, содержание которых:
нарушает законодательство РФ, в том числе пропагандирует насилие, экстремизм, терроризм, разжигает рознь по расовому, национальному, религиозному, гендерному или иному признаку;
содержит порнографические материалы, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних или изображения, имитирующие таковых;
нарушает исключительные права третьих лиц (авторские, смежные, права на товарные знаки, средства индивидуализации);
содержит изображения третьих лиц без их согласия, в том числе публичных лиц, в контексте, способном причинить вред их чести, достоинству или деловой репутации;
используется для введения в заблуждение, мошенничества, создания дипфейков с целью дискредитации, шантажа или иных противоправных действий;
содержит призывы к совершению преступлений, инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ, наркотических средств.
5.2.2. Загружать в Сервис материалы (фотографии, изображения), на использование которых у Пользователя отсутствуют законные основания.
5.2.3. Использовать Сервис для автоматизированного массового сбора информации, парсинга, реверс-инжиниринга, нагрузочного тестирования без согласия Исполнителя.
5.2.4. Предоставлять доступ к своей учётной записи третьим лицам, перепродавать доступ, использовать множественные учётные записи для обхода ограничений, включая ограничение однократной активации триала.
5.2.5. Пытаться обойти технические ограничения Сервиса, модифицировать, декомпилировать его программный код, нарушать работоспособность Сервиса.
5.3. Последствия нарушения:
5.3.1. При выявлении нарушения п. 5.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке, без предварительного уведомления и без объяснения причин:
приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису;
аннулировать активные Подписки и неиспользованные Монетки на балансе Пользователя;
удалить материалы Пользователя из Сервиса;
отказать Пользователю в дальнейшем оказании Услуг.
5.3.2. В случае блокировки доступа или аннулирования Монеток по основаниям п. 5.3.1 уплаченные денежные средства возврату не подлежат — указанные средства считаются удержанными в качестве компенсации фактически понесённых Исполнителем расходов и убытков, причинённых нарушением.
5.4. Пользователь несёт полную самостоятельную ответственность за:
содержание своих запросов и загружаемых материалов;
правовые последствия использования полученных Результатов;
соблюдение прав третьих лиц при использовании Результатов;
сохранность доступа к своей учётной записи Telegram.
5.5. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию запросов и Результатов и не несёт ответственности за их содержание. Все имущественные и неимущественные требования третьих лиц, связанные с использованием Пользователем Сервиса и Результатов, рассматриваются между Пользователем и такими третьими лицами без участия Исполнителя.
6.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объёме с момента предоставления Пользователю технической возможности использования Функционала в соответствии с оплаченным Тарифным планом, а также в течение всего срока его действия при условии технической работоспособности Сервиса.
6.2. Приёмка Услуг осуществляется Пользователем в одностороннем порядке фактом их использования (или фактом наличия технической возможности использования). Отдельный акт приёма-передачи не составляется и не подписывается.
6.3. Пользователь вправе предъявить претензию к качеству Услуг исключительно в случае, если Сервис технически неработоспособен (недоступен) более 5% (пяти процентов) времени в течение расчётного периода (календарного месяца), за исключением времени плановых работ. Претензия направляется в порядке раздела 8 настоящей Оферты.
6.4. Не являются основанием для признания Услуг неоказанными или оказанными ненадлежащим образом, в частности:
субъективная неудовлетворённость Пользователя содержанием, стилем, художественным качеством или иными характеристиками Результатов;
несоответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя;
наличие в Результатах артефактов, искажений или неточностей, являющихся следствием вероятностной природы технологий ИИ;
кратковременные технические сбои общей продолжительностью менее 5% расчётного периода;
неработоспособность мессенджера Telegram, платёжных систем или иной инфраструктуры третьих лиц, не зависящей от Исполнителя.
7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя путём направления соответствующего заявления на электронную почту, указанную в разделе 11 Оферты. Заявление должно содержать:
ФИО Пользователя;
идентификатор Telegram (user_id и/или @username);
наименование оплаченного Тарифного плана и дату оплаты;
банковские реквизиты для возврата;
суть требования.
7.2. Возврат за неактивированную Услугу. Если Пользователь отказывается от Услуг до момента активации оплаченного Тарифного плана (то есть доступ к Функционалу и/или зачисление Монеток ещё не были технически осуществлены), денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
7.3. Возврат за активированную Услугу. При отказе Пользователя от Услуг после активации Тарифного плана возврат осуществляется пропорционально неоказанной части Услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3.1. Под фактически понесёнными Исполнителем расходами понимаются, в частности:
комиссии платёжных систем, удержанные при приёме платежа (не возвращаются Исполнителю при возврате денежных средств Пользователю);
стоимость Монеток, фактически израсходованных Пользователем;
стоимость API сторонних провайдеров ИИ, фактически использованных при обработке запросов Пользователя.
7.3.2. Формула расчёта суммы возврата по неиспользованным Монеткам:
Стоимость 1 Монетки = Стоимость Тарифного плана / Общее количество Монеток в Тарифном плане
Сумма возврата = Стоимость 1 Монетки × Количество неиспользованных Монеток данного Тарифного плана
При расчёте применяется правило очерёдности расходования Монеток, установленное п. 4.1.6 (LIFO — позднее приобретённые Монетки считаются израсходованными раньше).
7.3.3. Условие для возврата по неиспользованным Монеткам. Возврат стоимости неиспользованных Монеток осуществляется при условии, что заявление Пользователя поступило Исполнителю в течение срока действия Подписки, в рамках которой данные Монетки были предоставлены или приобретены.
По окончании срока действия Подписки услуга по предоставлению временного доступа считается оказанной Исполнителем в полном объёме. Неиспользованные Монетки сохраняются на балансе Пользователя в соответствии с п. 4.1.3 для последующего использования при оформлении новой Подписки и не подлежат конвертации в денежные средства.
7.4. Возврат не производится в следующих случаях:
Пользователь израсходовал все Монетки, предоставленные в рамках оплаченного Тарифного плана;
срок действия Подписки истёк (применительно к возврату стоимости неиспользованных Монеток — см. п. 7.3.3);
доступ Пользователя заблокирован, а Монетки аннулированы за нарушение п. 5.2 настоящей Оферты;
заявление о возврате мотивировано исключительно субъективной оценкой качества Результатов (п. 6.4).
7.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования суммы возврата между Сторонами. При невозможности возврата прежним способом (закрытие карты, технические причины) — на банковские реквизиты, указанные Пользователем в заявлении.
7.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства РФ.
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, Стороны разрешают путём переговоров.
8.2. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка является обязательным. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 11, в виде читаемого скана подписанного документа или электронного письма, содержащего:
ФИО Пользователя;
идентификатор Telegram (user_id и/или @username);
контактные данные для ответа (e-mail);
наименование оспариваемой Услуги (Тарифного плана) и дату оплаты;
подробное описание выявленных недостатков;
конкретные требования Пользователя;
подтверждающие материалы (скриншоты, выписки и т. п.).
8.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
8.4. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» (по выбору Пользователя-потребителя).
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения в интерфейсе Сервиса и/или на сайте https://selfieland.ru и действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции в интерфейсе Сервиса или на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.
9.3. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до даты вступления изменений в силу. К отношениям по таким Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта.
9.4. Для Подписок с автопродлением новая редакция Оферты применяется с момента следующего автоматического продления. Пользователь уведомляется о вступлении новой редакции в силу способами, предусмотренными п. 4.2.2. Несогласие Пользователя с новой редакцией влечёт его право отключить автопродление в порядке п. 4.2.3.
9.5. Договор, заключённый на основании Оферты, действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до момента отказа от Услуг в порядке раздела 7.
10.1. Применимое право. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. В случае противоречия положений Оферты императивным нормам законодательства РФ приоритет имеют нормы закона.
10.2. Конфиденциальность и персональные данные. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой в интерфейсе Сервиса и/или на сайте Исполнителя. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных на её условиях.
10.3. Использование запросов для улучшения Сервиса. Пользователь соглашается с тем, что его запросы и обезличенные данные о взаимодействии с Сервисом могут использоваться Исполнителем в анонимизированном и агрегированном виде для целей улучшения работы алгоритмов, обучения моделей и повышения качества Услуг.
10.4. Интеллектуальные права на Результаты. Исключительные права на сгенерированные Результаты, в пределах, допускаемых законодательством РФ, принадлежат Пользователю. Исполнитель не претендует на исключительные права на Результаты, за исключением права использовать обезличенные Результаты в маркетинговых материалах при условии получения отдельного согласия Пользователя.
10.5. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии, сбои в работе сетей связи общего пользования, мессенджера Telegram, платёжных систем и иной инфраструктуры третьих лиц).
10.6. Электронное взаимодействие. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по электронной почте, при условии, что отправитель использует адрес, указанный в Оферте или предоставленный Пользователем при оплате. Пользователь гарантирует, что доступ к указанному им адресу электронной почты находится под его полным контролем.
10.7. Независимость положений. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
10.8. Уведомления. Все уведомления Исполнителя Пользователю могут направляться через интерфейс Сервиса (чат-бот, мини-приложение), на адрес электронной почты Пользователя или иными доступными способами связи.
Параметр
Значение
Наименование
Индивидуальный предприниматель Сокова Екатерина Андреевна
ИНН
231523564262
Сайт
https://selfieland.ru
Чат-бот
@selfieland_bot
Электронная почта для претензий и заявлений
katerina.cokova@yandex.ru
Контактный телефон
+7918 128 09 96